AVISO DE PRIVACIDAD

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PRODUCTOS FORESTALES PARA EXPORTACION DE EL SALTO, S.A. de C.V. con número de permiso PL/5941/EXP/ES/2015, con domicilio en Carretera Durango-Mazatlán Km.99, en El Salto, Pueblo Nuevo, Durango. C.P.34947, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

I. Clientes

Con el propósito de cumplir con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de atender el principio de información, comunicamos a nuestros clientes, que para cumplir con las obligaciones legales derivadas de los servicios que ofrecemos podemos tratar los siguientes datos personales:

Facturación

Con la finalidad de emitir y enviar los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) a nuestros clientes podremos recabar y tratar los siguientes datos personales: nombre(s) y apellidos del contribuyente, RFC, domicilio fiscal, teléfono, correo electrónico, consumo, fecha y forma de pago (efectivo, tarjeta de crédito o débito, cheque y transferencia). En caso de que el pago se realice con tarjeta de débito o crédito, se registrarán incluso los 4 últimos dígitos de ésta. Sus datos personales asociados a la facturación son tratados en un sistema de facturación automatizado manejado por nuestro personal autorizado que sigue nuestros procedimientos de seguridad y se transfieren automáticamente a un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para su transferencia a las autoridades fiscales. El plazo de su conservación está sujeto al de los requerimientos fiscales.

Medios de pago

En caso de que el pago se realice con tarjeta de crédito o débito, con la finalidad de contar con elementos que permitan verificar la identidad del tarjetahabiente, documentar debidamente la transacción y como medida para inhibir fraudes se podrán recabar los siguientes datos personales:

nombre(s) y apellidos, firma y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta utilizada. Asimismo, podremos obtener del titular, y asociarlo al Boucher de compra, el folio de su credencial para votar o el número de la identificación oficial que presente, así como el número de placas. El plazo de su conservación está sujeto al de los requerimientos de la institución que respalde la tarjeta en cuestión, así como a las disposiciones legales que apliquen.

Video vigilancia

Su imagen corporal o facial podría ser registrada por nuestras cámaras de seguridad y transmitida a un sistema de monitoreo en línea en tiempo real al que únicamente nuestro personal autorizado tiene acceso. Las imágenes captadas por nuestras cámaras se conservan en el Grabador de Video Digital (DVR) por un período que no excede de 15 días, sin que sean tratadas de manera regular. Excepcionalmente, podremos tratarlas con la única finalidad de extraer aquellas en que se hubieran registrado eventos de trascendencia para la seguridad de nuestras instalaciones o clientes o por requerimiento oficial de las autoridades competentes.

II. Empleados

Con el propósito de atender el principio de información comunicamos a nuestros empleados, exempleados y solicitantes, que para cumplir con las obligaciones legales derivadas de los servicios que ofrecemos, podemos tratar los siguientes datos personales

Expediente laboral

De los solicitantes de empleo solamente se tratan los datos contenidos en la solicitud, que para su evaluación nos entregue, la cual sólo se conservará en caso de que se realce la contratación

Para contratar y dar seguimiento a la relación laboral de nuestros empleados y exempleados, podremos tratar: nombre(s) y apellidos, CURP, RFC, identificación oficial, firma, los datos que hubieran proporcionado en su solicitud de empleo; constancia de no antecedentes penales, domicilio, teléfonos, datos de familiares, número de seguridad social, referencias o recomendaciones personales, datos de AFORE y nivel de estudios. Podrán tratarse también datos de salud como licencias e incapacidades médicas. Cualquier otro dato contenido incidentalmente en los documentos proporcionados con la finalidad de acreditar los datos solicitados, no será tratado. Podremos compartir sus datos con terceros encargados de tratarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales, mismas que marcarán el plazo de su conservación.

Nómina

Para realizar el pago de la contraprestación y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación laboral, podremos tratar: nombre(s) y apellidos, domicilio, RFC, CURP, número de seguridad social, firma autógrafa, percepciones, deducciones de ley, así como las que se contraten por solicitud expresa del titular a cargo de la nómina, tiempos extras y retenciones fiscales. Podremos compartir sus datos con terceros encargados de tratarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales, mismas que marcaran el plazo de su conservación.

Video vigilancia

Con el propósito de garantizar la seguridad y vigilancia del negocio, su imagen corporal o facial podrá ser videograbada por nuestras cámaras de seguridad y transmitida en tiempo real a monitores de la gerencia a los que únicamente nuestro personal autorizado tiene acceso. Las imágenes captadas por nuestras cámaras se conservan en el DV por un periodo que no excede de lo días sin que sean tratadas de manera regular

Excepcionalmente, podremos tratarlas con la única finalidad de extraer aquellas en que se hubieran registrado eventos de trascendencia para la seguridad de nuestras instalaciones o clientes o por requerimiento oficial de las autoridades competentes

III. Proveedores y prestadores de servicios

PRODUCTOS FORESTALES PARA EXPORTACION DE EL SALTO, S.A. de C.V.  sucursal El Salto, podrá tratar también datos personales de sus proveedores o prestadores de servicios que son personas físicas o morales y hay identidad entre los datos de contacto empresariales y los personales

IV. Medidas de seguridad

PRODUCTOS FORESTALES PARA EXPORTACION DE EL SALTO, S.A. de C.V. sucursal El Salto, protege los datos personales de sus clientes, empleados y proveedores o prestadores de servicios que son personas físicas o morales, con las mismas medidas de seguridad que aplicamos a todas las transacciones propias de nuestro giro de negocios

V. Ejercicio de sus derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación y posición (ARCO) directamente en la gerencia de esta estación de servicio, con la Lic. Wendy del Roció Avila Escobedo o por correo electrónico, a la cuenta de correo atencion@servigasg.com.

VI. Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

El titular de los datos personales deberá enviar correo electrónico a la cuenta de correo señalada en el punto que antecede, adjuntando escrito libre que incluya como mínimo los siguientes datos:

Nombre completo del titular de los datos personales

Formas de contactarlo y comunicarle la respuesta, ya sea cualquiera de los siguientes:

Número de teléfono particular

Número de teléfono celular

Dirección de correo electrónico

Mención clara y precisa del derecho que busca ejercer, debiendo señalar uno a la vez.

Identificación oficial vigente, la cual deberá de adjuntarse escaneada.

En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como representante legal.

En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá presentar el documento legal que acredite este hecho.

Información adicional y precisa que nos facilite la búsqueda de los datos solicitados, señalando – en medida de lo posible – aquellos que nos haya proporcionado y/o el periodo en el que fueron proporcionados

El escrito deberá estar firmado por el titular, la cual deberá de coincidir con la identificación oficial que presente para realizar el trámite.

En un plazo no mayor a 10 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, en caso de que exista una duda o se requiera mayor información sobre su solicitud, lo contactaremos a efectos de comunicarle dicha situación y obtener más información de su parte respecto a la solicitud. La respuesta a nuestra solicitud deberá hacerla en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles.

En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, lo contactaremos a efectos de comunicarle la respuesta a su solicitud, esta respuesta será entregada de manera personal en nuestro domicilio, previa acreditación del titular o de su representante.

Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre como ejercer sus Derechos de Acceso, Revocación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: atencion@servigasg.com, con el asunto “Información de Derechos ARCO”o bien llamar al número telefónico: 618-147-90-76 en los días y horarios de atención al público que son de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs. y sábados de 9:00 a 15:00 hrs.

Le informamos que NO recabamos y tratamos datos personales de carácter sensible, por lo que no es necesario que manifieste su consentimiento de manera expresa en este documento.

En caso de que usted quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, usted deberá realizar el mismo procedimiento que está establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”.

Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta en nuestra Área de Privacidad y se informará su respuesta en un plazo no mayor a 10 días hábiles de recibida su solicitud. 

IX. Actualizaciones

Este Aviso de Privacidad será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales, cambios en el modelo de negocio, nuevos datos personales que se recaben y/o cambio en las finalidades.

Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad se harán de su conocimiento a través de comunicación vía correo electrónico que haya proporcionado como medio de contacto y por medio de la página oficial de nuestro establecimiento https://www.servigasg.com